Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ludovic Le Squer (L'IArtisan), entrepreneur individuel basé dans l'Hérault, est responsable du traitement des données collectées via ce site.
Contact : ludovic.lesquer@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre demande :

• Nom et prénom (formulaire de contact)
• Adresse email (formulaire de contact)
• Numéro de téléphone (formulaire de contact, optionnel)
• Type de besoin et message libre (formulaire de contact)
• Données techniques anonymisées (adresse IP partielle, navigateur) à des fins de mesure d'audience

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact servent exclusivement à :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Établir un devis personnalisé si vous le souhaitez
• Vous contacter dans le cadre du projet discuté

Aucune utilisation commerciale, aucun envoi d'email marketing, aucune revente à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (case à cocher RGPD obligatoire) et sur l'intérêt légitime à répondre à votre demande commerciale.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées 12 mois maximum après le dernier échange, sauf si vous devenez client (dans ce cas, conservation prolongée pour les besoins du suivi commercial et des obligations légales comptables — 10 ans).

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 7).

6. Sous-traitants et destinataires

Vos données sont stockées et traitées par :

• o2switch SAS (hébergement du site) — France, conforme RGPD
• Web3Forms (transmission du formulaire de contact) — services basés en Europe, conformes RGPD
• Google (Gmail) (réception des emails sur ludovic.lesquer@gmail.com) — clauses contractuelles types européennes

Aucun transfert de données hors Union Européenne sans garantie de niveau de protection équivalent.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser tout traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : restreindre l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez un email à ludovic.lesquer@gmail.com avec un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de tracking commercial. Seuls les cookies strictement techniques nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés (et ne nécessitent pas de consentement préalable selon la doctrine CNIL).

9. Sécurité

Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées via HTTPS (SSL/TLS). L'accès aux données est strictement limité à Ludovic Le Squer.